INNOVACIÓN EN LA ASESORÍA - INNOVATION IN ADVICE
QUE DIFERENCIA EXISTE ENTRE EL SERVICIO PROFESIONAL COTIDIANO EN RELACIÓN CON LOS PROGRAMAS DE SERVICIO PROFESIONAL CORPORATIVOS
EL Programa de Servicio Profesional Corporativo, es un modelo de ofrecer el servicio al cliente, bajo una disciplina profesional basado en un Plan de Desarrollo Profesional, el cual debe estar por escrito, y obligadamente debe contener el objetivo general y específicos del servicio, señalar sus alcances, contemplar las variables de planeación; así mismo se debe planificar las reuniones para informes y seguimiento de avances y evaluación; analizar los resultados derivados de la planeación, para su evaluación y seguimiento derivado de la constante supervisión del trabajo por parte del profesional. con todos estos elementos ofrece al cliente, el desarrollo de un verdadero trabajo profesional, generando tranquilidad y confianza; y más aún, porque existe la cláusula de garantía del servicio profesional.
THE Corporate Professional Service Program is a model of offering customer service, under a professional discipline based on a Professional Development Plan, which must be in writing, and must contain the general and specific objective of the service, indicate its scope, consider planning variables; Likewise, meetings for reports and monitoring of progress and evaluation must be planned; analyze the results derived from planning, for evaluation and monitoring derived from the constant supervision of the work by the professional. With all these elements it offers the client the development of truly professional work, generating peace of mind and confidence; and even more so, because there is a guarantee clause for professional service.
El servicio profesional cotidiano, por lo regular no se compromete el profesionista mediante un contrato por escrito; no existe planeación del servicio, pues se irá improvisando conforme se desarrolle la asesoría.
Es evidente que carece de estrategia
se ignoran los alcances, sus objetivos; no existen informes periódicos y formales.
Así mismo, no existen cláusulas de garantía del servicio.
Todas estas prácticas ha generado desconfianza al cliente para contratar los servicios de un abogado, pues el cliente solo se basará para hacer la contratación del profesionista en la recomendación de algún amigo.
The professional does not normally commit to daily professional service through a written contract; There is no planning of the service, since it will be improvised as the advice develops.
It is evident that he lacks strategy
The scope and objectives are ignored; There are no periodic and formal reports.
Likewise, there are no service guarantee clauses.
All of these practices have generated distrust in the client to hire the services of a lawyer, since the client will only base the hiring of the professional on the recommendation of a friend.
CONCLUSIÓN / CONCLUSION
El cliente al acudir con un abogado, es porque necesita de sus conocimientos jurídicos para resolver algún, problema; o para recibir asesoría para su empresa al nivel competitivo que requiere el cliente, pues lo que busca es el crecimiento de su empresa y negocios. Son los proyectos, anhelos de personas emprendedoras que necesitan el apoyon profesional.
Y nosotros como Corporación Grupo Mosqueda, hemos comprendido hace varios años, que no se puede continuarse con un esquema de trabajo como el cotidiano, sino que debe perfeccionarse dentro de la innovación contractual con el cual se dignifique el servicio profesional a favor del cliente.
Y es de esta manera, que hace una década, nació este diseño de servicio profesional dentro de nuestra Corporación.
When the client goes to a lawyer, it is because he needs his legal knowledge to solve a problem; or to receive advice for your company at the competitive level that the client requires, since what he is looking for is the growth of his company and business. They are the projects, desires of entrepreneurial people who need professional support.
And we, as the Mosqueda Group Corporation, have understood several years ago that we cannot continue with a work scheme like the daily one, but that it must be perfected within contractual innovation with which the professional service in favor of the client is dignified.
And it is in this way that a decade ago, this professional service design was born within our Corporation.